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在韵达快递寄的手机不翼而飞了
四川－成都 02-19 15:13 悬赏 0 发布者:yayumo…… 给我留言 回答:(7) 我在韵达快递寄了一个手机，但是寄到的时候包装还是好的，手机配件都还在，但是手机不见了，在寄的嘶吼韵达快递没说保价的事，收件的时候也没提醒先验货再签字，因为包装是很好的，所以也就没多想，当走到韵达快递取件的地方的门口包装打开手机不见了，当时韵达快递的门面不大，也就一米多的距离，韵达的取件网点的工作人员也看到手机没有了，现在韵达客服找的理由是我们取件的时候从取件到门口这个距离我们懂了手脚，但是拆件的时候韵达快递的人也看见的，现在韵达快递的客服人员的态度很恶劣，挂我电话，告诉我这件事不予解决，我想咨询一下我现在该怎么办？
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- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
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回复时间： 2014-02-19 15:18
您好，可以搜集证据起诉索赔。
- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间： 2014-02-19 15:19
你好，协商不成可以起诉。
追问：
我们这边就只有快递底单还有买手机的底单
- [四川-成都]
- 尹朝阳律师
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回复时间： 2014-02-19 15:21
搜集证据起诉索赔。
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- 都燕果律师
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回复时间： 2014-02-19 15:26
你好！可收集证据向法院提起诉讼
- [广东-广州]
- 110网律师
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回复时间： 2014-02-19 15:29
您好，协商不成，可以起诉处理。
- [云南-大理]
- 何青超律师
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回复时间： 2014-02-19 15:37
可以报警。
追问：
但是都过了两天了呀，韵达快递说不给处理
回答：
可以向消协投诉。
- [四川-成都]
- 喻远军律师
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回复时间： 2014-02-19 17:36
可以进行起诉.
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