旅游时导游丝毫不负责怎么办？

我们工作单位团去旅游的时候，导游一来先是说了很多事情，说要带我们玩很多附加的免费的。第一天就去购物了，有3位游客表现出不愿意花钱的态度，导游立刻和我们翻脸，之前说的“说事情”全部取消，而且导游的本职工作也不做了。丝毫不做介绍，到景点冲忙赶我们上车，去购物点迟迟不肯让我们走。虽然这只是态度的问题，导游的负责程度也没有明确的说明。但她已经非常影响我们的旅游，影响我们的心情。我们说要去旅游局告她，她说云南导游个个这样，告了也没人理。