电视出场存在质量问题已过退换期怎么办？能否换货

现在厂家售后告诉我这个产生共鸣的声音是正常的，我问他这个共鸣声音是不是跟声间所发出来是一样高的，也不正面回答我，还让我自己去问我所买的这款机子是不是都这样，若是就是正常的，在说了，我去哪问，我又不知道谁买了，我若不认同他们这个说法的话，让我自己去找质监做检测，做完之后在去找他们，而且我现在也不清楚他们所谓的共鸣的声音有多大，主要也影响到我正常收听电视节目了，做为一个听众总不能受电视的声音大所控制，而且我不知道这机子的声音是不是像他们售后维修人员所说的那样，有没有其它问题，我该怎么办呢？这两天给售后打电话，总是让我等信，不给予我答复，我该怎么办

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可以找专业的维修人员咨询一下。