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TCL的做法对吗？
02-21 19:40 悬赏 10 发布者:chenli…… 给我留言 地区:湖北－襄阳 回答:(1)
买一台TCL电视机苏宁配送把货和发票送来让我签了字就走了，商品外包装无损，开箱后电视机也无损，通电后才发现屏幕有有彩条花屏现象，联系厂家答复是私自开箱他们不负责任。 问：TCL公司在没有明确告知顾客的情况下，顾客自行开箱后出现商品质量问题不负责任吗？法律是这么规定的吗？
问题补充：
更正是苏宁的做法对吗？
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回复时间：2014年02月22日 10时38分
这是负责的
追问：
毕姐，我找苏宁他们不受理，说我私自开箱我负全责，我现在到底是找苏宁还是找TCL呢，请明示
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