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请问河南铁通宽带退款合法么？
河南－洛阳 02-22 18:29 悬赏 5 发布者:shui30…… 给我留言 回答:(0) 是2014年1月14日交的宽带费 1年的 2M，然后说免费升级4M结果过了2个星期还没解决，父亲生气的跟他客服打电话，客服才来解决，但是交费以后，网速明显不稳定，而且报故障许多次，人家说宽带没问题，前几个星期打10050河南铁通分公司说可以退款，但是退款的钱数不一样，但是去铁通分公司的时候说不能退款，我就只好再忍一下，父亲说过年，人多，网速慢，但是开学以后，网速还是很不稳定，昨天报了故障，说今天修理人员就会来，但是，修理人员没过来，所以，我想申请退款，请问可以退吗？
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