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被欺诈后退款无法正常退回

北京－东城区 02-25 15:41 悬赏 0 发布者:淘宝者给我留言回答:(7)

2014年2月19人我在淘宝上买了一件衣服900块钱，但是第二天就被卖家用二维码给我扫描确认付款了。我马上发起了售后维权，维权五天后若是卖家不处理，系统就自动退款给我，但是五天后，该到退款的时间了也不见有退款，我就电话联系客服，客服的回答是，卖家的保证金不足，无法退款给你，我想知道那我要怎样才能让我的货款退回来。要是这样的话，我们还敢相信淘宝吗？淘宝工作人员也太不负责任了，就一句话就把我们辛苦挣的900元钱打水漂了。淘宝就不能通过司法部门来解决这种欺诈性行为，为我们消费者讨回一个公道吗？

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全部答案

[北京-朝阳区]
李建成律师
966750积分

回复时间： 2014-02-25 15:52

那你可向客服投诉下的

[北京-朝阳区]
李同红律师
433222积分

回复时间： 2014-02-25 16:04

你好,协商不成搜集证据向法院起诉维权.

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-02-25 16:11

协商不成向法院起诉维权

[北京-朝阳区]
110网律师
8388607积分

回复时间： 2014-02-25 16:23

你好,协商不成搜集证据向法院起诉维权.

[北京-朝阳区]
怀向阳律师
377915积分

回复时间： 2014-02-25 16:32

你好,协商不成搜集证据向法院起诉维权。

[北京-海淀区]
徐卫东律师
1130943积分

回复时间： 2014-02-25 17:10

搜集证据，到法院起诉。但诉讼需要成本，
中华人民共和国民事诉讼法。

　第二十二条　对公民提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖；被告住所地与经常居住地不一致的，由经常居住地人民法院管辖。
　　对法人或者其他组织提起的民事诉讼，由被告住所地人民法院管辖。
　　同一诉讼的几个被告住所地、经常居住地在两个以上人民法院辖区的，各该人民法院都有管辖权。