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商家不负责任怎么办?
河北-廊坊 03-06 19:39 悬赏 0 发布者:188049…… 给我留言 回答:(0) 我在淘宝TCL直销店买了一台电视,货到后安装人员来安装试机时,通电出现电视花屏,要求退款退货,商家拒绝。说签收提示上明确告之,货物完好才能签收,但我们认为长途运输边角刮碰没有什么大问题,就可以签收的。而且商家之前说保障货物的正品的安全,现在不负责任,我们该怎么办?
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