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北京－丰台区 03-10 16:53 悬赏 5 发布者:186128…… 给我留言回答:(5)

您好，我在平安银行网上商城购买了一台乐黛美容仪，我打开了外盒的塑料包装发现产品和图片介绍有出入当天就致电平安银行要求退货，过了三天后商家与我联系却说开封了不给退货。寻求帮助？？

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回复时间： 2014-03-10 17:06

建议协商解决,协商不成可以起诉解决的

追问：

请问现在的消协法不是规定有7天的反悔权吗？

回复时间： 2014-03-10 16:54

你可以到法院起诉解决！

回复时间： 2014-03-10 17:15

你好，建议双方协商解决，如果协商不成，你可向消协投诉。

回复时间： 2014-03-10 17:56

如果产品有质量问题可以要求退货，协商不成可以向消协投诉或者到法院起诉

回复时间： 2014-03-11 13:11

您好，如商品质量存在问题，要求退换，协商不成可以通过诉讼解决

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