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坑人的商家、TCL网络电视
四川－巴中 03-11 10:13 悬赏 0 发布者:深圳彭工 给我留言 回答:(5) 你好，我是2013年12月9号买的TCL网络电视41英寸，商家送货安装，付费2800元，我们是乡镇没有开具发票；2014年2月5号电视出现故障，商家把电视拿走，说是去厂里换一台新的，可是半个月以后，商家确说是我们人为损坏的，需要付钱才给换。【我投诉12315当地工商所说电视在我们家坏的我们应该付一部分钱，请问合理吗？乡镇电器行没有开发票给我们消费者，商家是不是有偷税漏税的现象？】我应该怎么处理这件事，谢谢你！
请问我们消费者有责任吗？责任在哪里呢？谢谢你！
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- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-03-11 10:15
你好，协商不成可以起诉要求承担违约责任。
- [四川-成都]
- 沈辉律师
- 102473积分
回复时间： 2014-03-11 10:28
你好！1、如果是质量问题可要求商家退货处理，如果是人为损坏，需找出原因，看是谁的过错按照过错原则承担相应的责任。2、如果商家有偷税漏税的情况可向当地税务部门举报
- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间： 2014-03-11 10:32
您好，首先商家说是人为弄坏的，需要提供证据证明，否则推断是质量问题；其次商家没有开具发票，可以要求补开，否则可向税务局举报。如有法律遗留问题，欢迎来电或来所免费咨询。
- [四川-成都]
- 尹朝阳律师
- 94144积分
回复时间： 2014-03-11 12:54
协商不成可以起诉
- [四川-成都]
- 李小利律师
- 479369积分
回复时间： 2014-03-11 13:55
您好，可以向税务局投诉商家偷税。关于产品质量问题，要看原因，协商不成还可以向法院起诉。
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