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在淘宝买到假的手机,商品信息里有图片说是假一赔三,但是卖家没有跟淘宝签假一赔三的协议,请问我可以得到
黑龙江-哈尔滨 03-13 10:29 悬赏 0 发布者:薇薇WANM 给我留言 回答:(1) 我在12月末的时候在淘宝上买了一个三星的i9500,我去售后 售后说是假的,不给维修,我就联系卖家,卖家不承认是假的,我说要求退货,卖家不同意,后来干脆就不理我了, 于是我申请售后,淘宝让我拿出有力的证据才可以受理,于是我就去了黑龙江省电子信息监测院做了鉴定,鉴定结果手机是假的,我上传了图片,淘宝才为我开启了维权通道,然后我把所有的证据都上传了,让买家说给我退了,但是要求我把当时的邮过来的手机还有赠品完好的原封不动的给他邮回去,如果东西你在了还要给卖家按价赔偿,淘宝也给我打电话,说是只能给我退货退款,还要求我要在三天之内给卖家邮回去,我觉得淘宝这样真的是对消费者特别的不公平,他们就是这么包庇卖家的吗,卖家卖假货,如果没有人申诉的话就是有一个骗一个,如果有人申诉,只是把钱退回去就好了,这不是让卖家会更猖獗吗?我想请问,卖家的商品详情上有写是假一赔三,我有没有权利争取到这个假一培三呢?
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2014-03-13 10:37
可以起诉淘宝索赔
追问:
请问我可以要求三倍赔偿吗?卖家没有签署三倍赔偿的协议,只是在商品详情上写着假一赔三,淘宝说没有签署协议,只能退货退款
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