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电话购物买到假货，7天之内不退款怎么办？
河南－漯河 03-18 22:53 悬赏 10 发布者:蓝天依旧12…… 给我留言 回答:(0) 妈妈在网上搜索祛斑产品时，第一条网站为：“伊屏祛斑”全国10强等字样的一条信息，进去后就打电话订购了2套祛斑产品（货到付款），名为“伊屏祛斑”，几天后收到从广州寄过来的货物时，我发现此商品已经在315晚会上曝光，国家食药监局没有批准名为”伊屏祛斑“的药品或特殊的化妆品，后即刻联系”顺风速运“客服拦截回款，并查询发货地，但是客服回答：没有详细地址，只有电话，我联系卖家要求退款，但遭到卖家的拒绝，称：只有将商品反寄，卖家确认后才能答复是否退款，我想问这个时候我该怎样才能维护我消费者的一个正常的利益？
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