美容卡纠纷

我上周末在美容院做美容项目，这家店很久没去了，去了之后说规模扩大，和别的店合并，给我做护理的也不是当初那家店的店员，当时没在意，继续做护理。一共做了3个项目，脸背部排毒、脱毛、脸部美白，都是按疗程来的，每个要做好几次，一共要收我17000元，我刷卡支付了11500元，还有5500元未付，当时认为价格这么高，肯定跟以前在这家店做的项目不一样，毕竟是同一家店，结果做完了之后才发现，跟原来店的项目其实是一模一样的，但是收费却高出几倍。并且未给我任何凭证，只有我刷银联卡的磁条单。后来才发现根本不是说两店合并，只不过是两家店在同一个房间里做。而且当时对方保证不会过敏，现在脸上过敏，已经去医院证明过了，我要求美容院退款，对方不同意。并且我做完脱毛，嘴角边几处已经破皮出血，对方也说是正常现象，但我咨询过别的美容院，人家说从没见过说做破的。对方也不同意我退这个项目，并且态度恶劣。当时去店里找他们，他们一开始不承认我是过敏，说是不是过敏他们一下子就看出来了，说不想说这个问题。直到我拿出病历，他们看到了之后，又开始说过敏是正常现象，说都能预料到我过敏，说这些要是不过敏，才是没效果。还说他们这里可以治疗过敏，等我一个疗程做完了，就不过敏了，不能用一次的效果去衡量。我觉得很不靠谱，治疗应该是医院的事情，我觉得美容院应该没有这种资格，所以现在想请问这钱可以要回来吗？能要回来多少？