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我在淘宝上买的衣服回来发现衣服色差挺大，就要求换货，换货回来之后发现衣服大了两个码
陕西－西安 03-19 18:00 悬赏 0 发布者:短信用户 给我留言 回答:(3) 我在淘宝上买的衣服回来发现衣服色差挺大，就要求换货，换货回来之后发现衣服大了两个码，虽然前后两个衣服都是L码，并且，回来的衣服扣子都掉了，我申请退款，他们拒绝，并声称我是为了拒绝付邮费而人为破坏，我该怎么办
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- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间： 2014-03-19 19:50
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复，如果满意，敬请采纳。
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2014-03-19 21:19
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- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2014-03-19 22:31
你好，与对方协商，协商不成向消协投诉
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