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我在淘宝上买的苹果手机，现在想退货，怎么办？
北京－海淀区 03-21 21:53 悬赏 0 发布者:freeki…… 给我留言 回答:(4) 我在淘宝上买的苹果手机，手机没到之前查询卖家给的序列号是没有激活的，手机到手之后激活之后再查询，发现激活日期不相符，而是4个月之前早已经激活了，我在网上查询说很可能是翻新机。之后手机就出现读不出手机卡，我以为是手机系统的问题，就把手机升级到了7.1，但是还是读不出手机卡。我就申请售后想退货，卖家说手机升级到7.1之后就永远不会退货退款的。我该怎么办啊？我申请退货之前已经确认收货好评了。
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2014-03-21 22:12
你好，可以协商解决
追问：
卖家已经同意让我把手机退回去，如果卖家以各种理由拒收，我敢怎么办呢？我该怎么使用法律知识来维护自己的权益呢？
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-03-22 00:20
你好，如果确实不是正品，你可以要求卖家退货的，如果协商不成，可向法院起诉卖家要求退货。
追问：
卖家已经同意让我把手机退回去，如果卖家以各种理由拒收，我敢怎么办呢？我该怎么使用法律知识来维护自己的权益呢？
回答：
你可以起诉卖家。
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2014-03-22 09:20
拒收，说明原因即可
追问：
卖家已经同意让我把手机退回去，如果卖家以各种理由拒收，我敢怎么办呢？我该怎么使用法律知识来维护自己的权益呢？
追问：
卖家已经同意让我把手机退回去，如果卖家以各种理由拒收，我敢怎么办呢？我该怎么使用法律知识来维护自己的权益呢？
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2014-03-25 11:49
您好，建议协商解决，协商不成可以要求淘宝客服介入
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