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淘宝网代购受骗
山东-东营 03-25 16:10 悬赏 0 发布者:777669…… 给我留言 回答:(2) 我于2014年3月17日在淘宝网“馨馨公主代购”购买了一双百丽牌女鞋,价格是305元,3月23日收到商品后,发现该商品与专卖店所售同款商品具有较大的差别,且该鞋的质量保证卡上并无检验合格的盖章,包装粗糙,疑似为假货,联系卖家后,卖家据不承认所系产品为假货,坚称是正规商厦代购,本人要求其提供商厦的地址,其提供为苏州东方百货,而我所收商品的小票上的商厦名称则为苏州东银百货,卖家坚称这两家就是一家商厦,我要求把鞋退掉,卖家同意退货,但要求我支付来回的邮费和30元的代购费,但付款前卖家并未说明有30元代购费。
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-03-25 16:16
向淘宝客服投诉看看。
追问:
高律师您好,之前有想过这个方法,但是淘宝需要在拒绝退款之后才能介入,现在的状态是我已经申请了退款,但是卖家那边毫无动静,我担心即便是系统自动默认可以退款了,我把鞋子寄回去,但是卖家会拒绝收货,那样的话钱还是回不来。
回答:
因为你的金额太小,诉讼不值得,所以只能通过客服解决。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2014-03-25 20:25
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