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维权
陕西-咸阳 03-26 10:25 悬赏 0 发布者:wuyouz…… 给我留言 回答:(3) 在淘宝买的手机发回去返修了 结果卖家联系不上了 手机也失踪了 打电话不接 旺旺不回复 怎么办
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全部答案
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-03-26 11:02
你好,现在还是先和对方联系再说。。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间: 2014-03-26 11:10
你好,可以联系客服投诉
- [陕西-西安]
- 康治斌律师
- 1248523积分
回复时间: 2014-03-26 20:11
《消费者权益保护法》第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
以上答复,如果满意,敬请采纳。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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