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电信赔偿纠纷
03-26 18:37 悬赏 20 发布者:zemuer…… 给我留言 地区:广东－广州 回答:(3)
我是在抚州开一家电信合作厅的，交付电信公司1万元押金。近期我没做了，跟我那店城北区域的负责人也谈好了，可以转接。然后说押金1万元一个月后才能归还。近期一个用户投诉，是这样于1月21号在我店进行了续宽带550元，然后于23号该客户的其他亲戚在总厅也续费交钱了，就出现两次续费了，最近用户发现了这一问题就到电信总厅说这是，可是总厅服务人员态度不好，说用户是诈骗什么不肯处理问题，于是用户现在要求投诉到315以及各处。然后系统显示是我这边没续上，当时我这边钱交上去于24号退下来了，就是城北的渠道经理退给我的，当时我联系用户可能没联系上，这钱搁置在哪，由于过年也可能就忘了。现在电信公司那边就归根于我进行10倍赔偿，那主任还说你押金还在我手上，由于你拿钱的所以由我负责的，请问下像这种问题，应该不止我个人问题吧，是否赔偿由电信公司进行？？？
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最佳答案
- [广东-广州]
- 江珍来律师
- 电话：13925083225
- 486391积分
回复时间：2014年03月26日 18时46分
你可以出面和用户协商。
追问：
江律师您好：
我出面协商了的，用户是由于电信总厅那边服务态度很不好，所以客户想投诉电信并明确于我说不关我的事，可电信现在说是我的事
回答：
那你就不理电信。
追问：
可是我的押金还没还我呀，电信扣押我押金1万元呀。
回答：
那是另一码事。你可以起诉退回押金的。
追问：
怎么起诉呀，那个主任刚还打电话说我那押金在他那，说了些威胁话
回答：
去法院起诉啊！
追问：
恩，好的，谢谢
其它答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-03-26 18:44
您好，请及时报警解决。
追问：
那这个赔偿是我个人赔偿吗？？？？
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-03-26 22:58
可以向法院起诉要求对方赔偿
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