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腾讯无故限制登录qq 用户导致损失万元q币
03-31 23:14 悬赏 0 发布者:887311…… 给我留言 地区:山东－日照 回答:(1)
3月31号，早上8点左右，我的qq很多被限制登录，腾讯解除保护模式内显示需申诉成功后才可以登录，其中十几个qq内都有q币，2万左右q币（价值2万元人民币左右），被腾讯无故收回，申诉也不能成功！
因为qq有些是朋友送的，qq只做充值q币时使用，并无好友，也不经常登陆聊天使用，我绑定手机令牌和密码保护以为就没事了，冻结后申诉也是难上加难，多次找腾讯客服沟通，客服也是迎合一下，并未做出处理。
腾讯完全不顾及用户的心情，恶意冻结账户，造成q币无法使用，腾讯恶性处理此种问题，完全没有依据！触犯消费者用户权益，消费用户受到侵害，请给予我帮助！谢谢
因为qq有些是朋友送的，qq只做充值q币时使用，并无好友，也不经常登陆聊天使用，我绑定手机令牌和密码保护以为就没事了，冻结后申诉也是难上加难，多次找腾讯客服沟通，客服也是迎合一下，并未做出处理。
腾讯完全不顾及用户的心情，恶意冻结账户，造成q币无法使用，腾讯恶性处理此种问题，完全没有依据！触犯消费者用户权益，消费用户受到侵害，请给予我帮助！谢谢
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最佳答案
- [山东-日照]
- 任远律师
- 电话：15863391001
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回复时间：2014年04月01日 09时01分
你好，可以向消费者协会举报投诉，协商不成可以向法院起诉维权。
提问者对最佳答案的评价：
谢谢
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