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电子网络消费如何拿回属于自己的补偿
广东－广州 04-02 16:13 悬赏 0 发布者:yu0277…… 给我留言 回答:(1) 在瓷肌够了产品，使用了好久也花了很多钱，他们售后服务在3.15之前给我电话，说要是我觉得不满意效果，可以申请退款。我就申请退款，后面申请退款了他们财务的跟我说要交关税，因为之前美容顾问给配的部分是国外。交了关税后他们财务总监要签字的时候说发现我的没有他们退款流程的VIP卡号，必须办。办好了那个财务总监说打了两次款都不成功，查看才知道我在他们那边的消费档案是某小姐而不是我实名，现在退不回来，叫我重新叫他们售后服务的重新以我名字做档案。结果售后的告诉我我消费是13年的好几笔记录了，不可以直接做档案，要我汇钱（同等的退款金额）才可以做档案。在这过程中他们说除了关税的钱退不回之外，其他的都退回。我想知道我可以通过什么途径拿回我的退款呢
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