在淘宝上买东西后卖家一直没有按照规定时间发货？

2014年3月18日我在淘宝上买了3件衣服其中有件衣服是预售7天发货的，结果现在已经过去半个月了只发了一件给，另外2件一直没有发给我，客服刚开始说厂家原料没有了要等10天的样子，我就等了10天过后在问还是没有，再问客服说3-5天发货给我，现在5天已过，我又问他们又说厂家出货慢了。请问我该怎么维护我自己的权益？？？？并且这个事情应该要怎么解决，我觉得他们是在欺骗消费者。