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储水式电热水器国家三包规定包括哪些内容?

安徽-黄山 04-04 15:25  悬赏 5  发布者:cnecp 给我留言  回答:(0)
我2012年10月1日买了台储水式电热水器,现在售后师傅上门后说,我热水器里面的电路板坏了,而且过保了,需要花钱购买。但保修书上明明写着“按国家三包规定执行保修,整机保修一年。”买的时候,销售人员还说配件保修3年。请问:
1、关于电热水器的国家“三包”规定,具体条文是怎样的?
2、电路板是整机还是属于配件?
3、如果是属于配件,我该找哪个部门投诉或解决?
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