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电视购物
04-08 15:39 悬赏 0 发布者:125420…… 给我留言 地区:北京－海淀区 回答:(8)
我在北京一家电视购物公司购买了手机 手机是山寨的我给他们公司打电话他们经理说是他们公司发错了 这后他公司说再发一部过来 昨天叫我去拿包 可是非要先付款才能看手机 我没同意我以收到两变山寨机 这一次他们经理说付款的再把退款金打到我的卡上 我没同意他说包裹退回去了叫我再别联系他我该怎么办
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最佳答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 电话：
- 8388607积分
回复时间：2014年04月08日 16时02分
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请示消费者协会调解；3、向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；5、向人民法院提起诉讼。建议协商解决，协商不成可用法律手段维护自己的合法权益，具体情况可来电咨询，我将详细为你解答。
追问：
嗯嗯 谢谢 不行的话我就打电话咨询你
提问者对最佳答案的评价：
非常好 只能这样解决
其它答案
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2014-04-08 15:46
您好，可以报警解决
追问：
可是我不知道他们公司叫什么名字我知道他们公司地址还有电话报了警该怎么说求解回答谢谢
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2014-04-08 15:57
双方协商解决吧!
追问：
可是他们现在不管了
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2014-04-08 16:11
可以向法院起诉维权。
追问：
是像本地法院吗
追问：
是像本地法院吗
- [北京-朝阳区]
- 北京石建伟律师团队律师
- 231302积分
回复时间： 2014-04-08 16:14
你好，可以投诉到消协
追问：
谢谢请问消协电话几多
- [北京-朝阳区]
- 李三勇律师 VIP
- 电话：13311076167
- 280571积分
回复时间： 2014-04-08 16:24
您好
涉嫌诈骗可以报警解决。
涉嫌诈骗可以报警解决。
追问：
可是不知道公司叫什么名字
回答：
根据订单信息。
回答：
根据订单信息。
回答：
根据订单信息。
回答：
根据订单信息。
追问：
订单上没有公司的名字了
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-04-08 18:24
可以向消协投诉
追问：
是12315吧
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-04-08 22:23
你好，可以到消协投诉的。
追问：
消协怎么投诉请问
回答：
直接用电话打12315
追问：
是打北京的吧
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