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上网购买TCL电视机,有故障,TCL不给予处理
福建-三明 04-08 18:36 悬赏 0 发布者:z78337…… 给我留言 回答:(4) 在京东网站购买TCL电视一台,电视到货后,由用户自己打开电视机检查,外观均无问题。但是一接电开机,电视屏幕出现大块裂痕,与TCL售后沟通,说是由用户开机不属于保修范围,但是在购买机子时未有任何提示说要由TCL售后上门开机,请问这是否属于欺骗消费者,侵犯消费者权利。
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- [福建-福州]
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- 电话:13774573086
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回复时间: 2014-04-08 21:19
向对方所在地的工商部门投诉试试。
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回复时间: 2014-04-08 18:48
您好,请及时报警解决。
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回复时间: 2014-04-08 22:16
到12315投诉
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2014-04-09 14:54
先投诉,实在不行就走法律途径维权。
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