消费权益求求助

律师你好，我在优购网买了双鞋要退货，物流把我的鞋盒弄坏了，鞋子淋湿了,优购有拒收，物流给我反映了拒收和淋湿的问题，于是我把这个问题又反映给优购了，优购说那你再寄回来看严不严重。物流再寄时优购签收了鞋子，签收后跟我反映鞋子淋湿了，盒子不是原装的，说影响2次销售又要返回给我。于是我找物流赔偿，物流说已经签收了，那就代表对方默认了这个鞋子是没有问题的，这不关他的事，我又去找优购，优购说他们的流程是这样的，是先签收后才能打开包装的，物品又是我寄过去的，所以不关他的事，叫我自己跟物流沟通，他们相互踢皮球。请问律师，他们就一点责任都没有吗？难道这个责任和损失要我来承担吗？望回复，感激不尽。