财付通北京高阳捷迅欺骗50元话费

我在财付通 充值 50 元联通话费 受理的是 北京高阳捷迅公司
订单号 1202212901201404017949799330
充值的号码是  186XXXXXX26 

写的是10 分钟到账 然后我充值 提示我成功 可我等了2个小时仍然没有到账 结果我联系了商家 商家说有月初可能会有延迟  需要等待24 小时 让我打10010 查询记录  然后我打10010 查询下 10010说根本没有充值记录 然后我又联系商家  商家说可能需要48 小时延迟  因为我用网银交易的另一笔手机费用 不到5分钟就到账  所以  我就继续联系商家  商家一口咬定已经给交上了 需要等待48 小时   好 我等  结果今天4月5日   仍然没有到账  4月1日-5日期间  我继续查询10010 仍然没有充值记录 4月6日开始 我联系商家想退款 一開始說要网上营业厅截图 我截图了并且证明了我没收到话费  然后他们说截图不行  說是給我一个他们充值的流水号 让我打10010 客服查询  我打 10010 联通客服根本不承认什么流水号今天已经是4月8号了 我在百度搜了下这家公司 原来他们的信誉并不怎么好 好像有很多起受骗案件  我想不明白 腾讯的财付通为什么会随便用商家而不做调查  这样岂不是合伙欺骗消费者  我现在已经有足够的证明能证明我1个星期 话费仍然为到账 他们还拒绝退款 就一口咬定充值成功了  但是我基本上每天都有打10010联通客服询问 仍然无果  所以 如果打官司 怎么打