天猫网购纠纷

律师，您好！我在天猫网购了一个首饰盒，结果收到的首饰盒有瑕疵，我第一时间要求卖家退货，卖家拒绝。卖家认为我已签收，死不承认是他们产品本身的问题，可是我当时签收是因为查看了外包装完好无损才签收，谁知道里面的首饰盒有两处质量问题。然后我申请天猫客服介入，天猫客服要我提供快递印有公章的证明，证明外包装完好，首饰盒出现瑕疵不是快递的问题，我联系我这边取件的中通快递，开了一个证明，上面有当地中通的印章，然而天猫客服认为没有印公章，认为我出具相关证明无效而关闭了售后。接着我又打了12315维权，工商人员只是调解，我要求退货，结果工商人员说两方各退一步，说卖家最后给我换一个首饰盒。我十分郁闷，我不想再要这个无良商家的任何商品，我是希望退货，而且今年3月15日刚刚正式施行了《新消法》，里面有一条是关于网络交易，“七天无理由退货”。我实在是投诉无门，明明是卖家寄来的商品本身的质量问题，我却要吃这个哑巴亏！我实在找不到其他方法，而且卖家态度非常恶劣，说什么给工商人员面子才给我换货，我实在气愤！在想，如果上法院告商家的话，可行么？因为我是福建的，商家是浙江金华的。好像最新的工商法出来是不用去商家所在地的法院提出诉讼，是这样么？我要是想上法院告商家的话，须要走什么程序？主要是异地，让这个问题很难办。