淘宝卖家收到退货不退款并且使用骚扰电话辱骂消费者

投诉内容是这样的
（因店铺收货人名字是安萍 简称A） 
2014年4月2日于A买了一双运动鞋48元，我在4月6日签收，我就确认了付款。后来拿过来打开包装试了一下，发现尺码不符，偏大，而且做工及其粗滥，给了差评，并且提出了退货，当时A同意了退款并且发地址给我。 
【我有鞋子的图片 可证明其做工粗糙尺码不符】 

然后我申请了退货退款我就去退货了，鞋子退回去了不同意我的退货， 
A声称说我给差评就不存在交易，（我想问没有交易哪来的退货？） 
并且A打电话和旺信聊天中都提到非要我改了好评才给我退， 
我咨询了淘宝客服有这样的道理吗 退货必须给好评？ 
淘宝客服说没有， 
于是我不同意修改评价 这样不是等于助纣为虐帮着欺骗消费者？而且可以审核这双鞋子的链接已经有一百多条差评和两百多条中评。 

《消费者权益法》中规定如果是商家提供的产品不合格或者有问题而产生的退换货，应该由商家来承担相应的运输费用。 
我当时并没有这样做 考虑到淘宝也不容易而且金额不大 况且我不知道A会答应我退货后再拒绝，于是我退回去的邮费也是我自己出的。 
【这笔交易的淘宝订单编号是598224735224537，】 
【我退回去的圆通快递单号是3603185762，都可查实，并且在快递追踪中有派件业务元的联系方式，可查证签收。】 


后来我向A提出退款，A威胁我如果我不改好评那么也给我差评


于是我申请了淘宝客服介入处理，但是这个处理过程需要时间，


于是A便在旺信中与我交谈，中间涉及人身攻击等直接言语侮辱，然后我点击了投诉，但是A不仅不肯协商处理甚至变本加厉使用骚扰电话 
【骚扰电话1:15059897366】 
【骚扰电话2:18750565673】 
我看到归属地没有接 
于是A便使用了网络骚扰未知号码电话 我接了一个没声音 因此无法录音 
后来我又接到了电话 我有一段辱骂语言的录音
【骚扰记录有通话记录截图为证】 


现在A已触犯了法律问题了 我该如何维权？