纠纷问题

本来这个问题是小事都不应该说出来的，可是实在是太气人了，我们家住在不大的平房里，我爸工作的地方就是在家，他原来工作是铁路的职工，后来分到家属楼管楼里的治安和查水电费工作。然而再我爸的管辖范围内有一户人家，老给我爸找麻烦，其实他们家就是没事找事，就是想向单位要房子，可是分房指标不够，就去单位闹，可是单位那他们没办法就老找我爸麻烦（谁让我爸是管理员呢），我爸爸是个老实人，本职工作做得很好，可是人家老给我爸挑毛病，我妈是个急脾气眼里容不下别人欺负我爸，这次这个坏人家去单位告状，说啥卫生啊 扰民啊等问题反正就是没事找事，我妈看不下去了就出去骂他们，他们可倒好又去单位告状，我爸也去单位解释，其实我也知道我爸并不怂，只是他考虑大局为重，不想因为小事耽误了全家的幸福生活，可是这次我是看不下去了，真有股冲动上去扇他俩大嘴巴，可是后来一想还是给我爸爸找麻烦，这太纠结了，我爸爸处在的位置更纠结，上也不是下也不是，本来做的挺好，让他们人家一告状就反而倒打一耙，请问这种问题怎么解决啊，在不犯法的情况下，能够警告他们。看着爸爸一天天的累着，眼泪就在眼眶里打转谈上这么个2B人家真是倒霉啊！单位的领导也有点傻，只听人家的一面之词，其实我真想帮我爸爸分担点，可是不知道怎么帮啊！求求好心人帮我解决一下这些问题，字有点多，多谢看完！