债务追讨

你好！我是国外客户在中国的代理，国外客户的美金是通过我的代理公司代收。客人是1.16打款，可客人没有及时提供水单，我无法得知客户什么时候打款，后来客人是3月份我问起的时候才提供水单，我让代理去查的时候，代理说直到1.31当天还在使用该账号但没有这笔进账，且这个账号因资金流动过大被银行怀疑洗黑钱，1.31-2月初时已经被冻结了。现在代理公司就说账号冻结，所有信息都查不到了，代理说他们打去银行客服也说查不到，唯一办法只能去跑一趟香港，且要代理公司的老板亲自去因为他是账户注册人，但是代理那个老板又不愿意去，觉得事不关己。客户那边觉得是代理骗了我。客户提供了他国家银行出具的水单，有盖章签名，证明这笔款客户是汇出的，且银行信息无误。我这边有货代盖章的取款协议，大意是我委托他们公司代收来自该客户的货款。请问律师，这种情况，我应该怎么做?谢谢。