我可以告苏宁违约吗

我在2010年5月在苏宁购买了一台空调5300元，当时商场查了库存有货就叫我付清了全款并开具了发票和收货单及安装单，谁知我一直等呀等，到8月苏宁才说我的那个型号已经停产了，要我换另一个型号并且爱理不理的，一直到现在我的空调也没送来更重要的是苏宁没人真正来处理这件事，就这样拖着你。并且当时赠送我东西也被苏宁压着不给我。
我想问问我改怎么办?我可以告苏宁违约吗？我可以要求退款并赔偿吗?赔偿的额度是多少？请教教我，谢谢。