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太平洋数码广场二期购买笔记本受骗!!!!高价购入笔记本
上海 04-22 12:56 悬赏 0 发布者:sugar1…… 给我留言 回答:(5) 2014年4月17日,我满心欢喜的跟我老公打算购置一台笔记本,原先在网上就查询过,打算入手联想小Y400,跑去实体店(太平洋数码二期)看真机,到了那里后,被告知Y400已经停产,各种比价及看机后,决定购入一台Y510P,然后整件事情的重点来了,当跟我老公确定购买这台Y510P后,最后谈成的价格为5100元,他们的销售员问我,是现金还是刷卡,我说刷卡,然后他们的销售员说,机器需要调货,让我先付500元,剩下的4600刷卡,说这样可以不收刷卡手续费什么的,当时我也没想那么多就同意了,结果付完500元后,那个销售员就走开了,然后我跟我老公在他们的店里坐着,另一个销售顾问就开始跟我说另一台机器Y485P好,还说什么Y510P定制机,不能换系统而且还要加装联想的原装光驱位风扇什么的,之后又来了一个女的,拿着个手机开始跟我说联想Y510P是双显卡切换,会有45%以上出现花屏,蓝屏情况,让我看手机上的花屏情况,还说如果你出现这种花屏蓝屏情况,是不享受三包服务的,我一听就急了,因为也没怎么了解,也没听说Y510P还有这个说法,然后我要求退款,但他们说已经调货钱不能退,让我换别的机器,让我换成AMD的Y485P,还说这个型号比Y510P配置好,说什么交火好什么的,当初我想到联想的机器应该是错不了的,就以5800元高价购入了Y485P,我还问过他们的销售员,是否官方有售,那个销售员说,官网肯定有售指导价6300元,如果找不到全额退款,回家后,我就上联想官网搜索这台机器的型号,但是我找来找去未找到这款机器联想官网有售,我老公也没有找到,我的机器外观是花纹四周橙色边,然后我们联系那位销售员,她说她在官网找到了,不可能没有,让我们周一去他们实体店,找给我看,而且我在百度上搜索了下,这台机器实际只有4000多元,他们居然以5800元卖给我.这不是伤害了我的消费者权利么.
2014年4月21日,我与我老公下完班跑到实体店(太平洋数码二期),要求他们当场在官网查找这台机器,那位女销售员查找了半天也没有找到,然后硬指着另一台型号说就是我的型号(此型号外观等与我购入机器不符),我要求无理由退货,然后他们店长及一帮销售员跑过来说,不让退货,你没有任何质量问题我不会退货,我问销售员,你电话里说官网找不到这台机器就退货的,现在我对你卖的机器有疑惑,为什么不让我退,然后那位销售员就说:”那你去检测去,要么就去投诉,随便你怎么投诉!”
现在我就觉得我们消费者的利益受到侵害,我没想到,联想同一品牌都能以各种缺陷来贬低自己的品牌利益,攻击自己的品牌,夸大自己品牌的缺陷, 现在我该怎么办
2014年4月21日,我与我老公下完班跑到实体店(太平洋数码二期),要求他们当场在官网查找这台机器,那位女销售员查找了半天也没有找到,然后硬指着另一台型号说就是我的型号(此型号外观等与我购入机器不符),我要求无理由退货,然后他们店长及一帮销售员跑过来说,不让退货,你没有任何质量问题我不会退货,我问销售员,你电话里说官网找不到这台机器就退货的,现在我对你卖的机器有疑惑,为什么不让我退,然后那位销售员就说:”那你去检测去,要么就去投诉,随便你怎么投诉!”
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回复时间: 2014-04-22 13:11
到消费者权益保护委员会投诉维权。
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回复时间: 2014-04-22 13:19
到消协或工商局投诉维权。
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2014-04-22 15:16
你好,拨打12315投诉。
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