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如何投诉顺丰快递
广东－深圳 04-22 13:34 悬赏 0 发布者:xxxsi 给我留言 回答:(2) 单号118559986194
我十号就发了件到昨天客户跟我说为什么十号的件他那边没收到，我一查件11号就被签收了，但是客服说没有留下姓名只有时间，我就奇怪了我平时签收顺丰的快递时字迹稍微潦草都不可以这次怎么连名字都没留就给派出去了呢，我回头给客户打电话他说是收到了不过是昨天21号才收到的，我又问顺丰怎么回事顺丰现在变成确实11号签收的但是签收人是我客户的妻子，我又问回客户客户说确实是他妻子签收的 但是也确实是昨天21号才收到的，而且11号到16号客户那边门店放假也没接到任何顺丰的派件电话，现在客户很不满意造成我司的损失我想严重投诉顺丰，但是他们只有推脱再者就是每次换个人打电话过来让我重复了一次又一次的事情开头结尾就以好的他们公司会处理的没下文了，请问这样该怎么办
我十号就发了件到昨天客户跟我说为什么十号的件他那边没收到，我一查件11号就被签收了，但是客服说没有留下姓名只有时间，我就奇怪了我平时签收顺丰的快递时字迹稍微潦草都不可以这次怎么连名字都没留就给派出去了呢，我回头给客户打电话他说是收到了不过是昨天21号才收到的，我又问顺丰怎么回事顺丰现在变成确实11号签收的但是签收人是我客户的妻子，我又问回客户客户说确实是他妻子签收的 但是也确实是昨天21号才收到的，而且11号到16号客户那边门店放假也没接到任何顺丰的派件电话，现在客户很不满意造成我司的损失我想严重投诉顺丰，但是他们只有推脱再者就是每次换个人打电话过来让我重复了一次又一次的事情开头结尾就以好的他们公司会处理的没下文了，请问这样该怎么办
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话：13049633889
- 3929580积分
回复时间： 2014-04-22 13:46
可以直接起诉要求赔偿的
- [广东-深圳]
- 张勇律师 VIP
- 电话：13418954058
- 94272积分
回复时间： 2014-04-22 14:11
快递不见了或损坏，是否能获得全部或大部分赔偿，要看下面两个方面：：
1， 对方有无对你明确提示保价还是不保价，及不保价的后果。
2， 你方能否证明你物品的实际价值及你方确定是将这些物品进行了投递。
3， 下次若要快递重要物品，一定记得保价。
1， 对方有无对你明确提示保价还是不保价，及不保价的后果。
2， 你方能否证明你物品的实际价值及你方确定是将这些物品进行了投递。
3， 下次若要快递重要物品，一定记得保价。
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