身份证被盗，早已补办，但2年里小偷频繁作案！办各种电话卡！

2年前小偷把我身份证偷了，当时立即挂失备案补办了新的身份证，但是2年里小偷频繁拿盗来的身份证，到电信，移动，联通，各个营业厅！

2年里，我频繁收到，催款单，但都不是本人办理的，是那个小偷频繁办理

发生问题后，每次 投诉 电信 移动 联通 耗时非常长，营业厅对我的态度也很恶劣，说让我付费！和他们解释也没用！最后还要亲自本人上营业厅才能解决，每次要花费1周多的时间，到公安局也报案过，但都不处理这个事，也不去抓小偷，和调营业厅监控录像，请问，这个问题我该怎么办呢？

2年里，多次作案了，咨询过律师，不是本人办理的告知，不需要付费

但这样情况，但我现实造成了非常大的困扰，耗时巨大！

那个被偷掉的身份证，都2年过去了，上面日期也是错的

为什么 小偷还能频频犯案呢？

如果要向有关部门投诉

请问我该找哪个部门，有没有电话呢

我是在，上海静安区 ，长寿路 7号线地铁站口，晚上9点时候，被盗的