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手机维修后给换来一个旧手机
北京－海淀区 04-25 17:31 悬赏 0 发布者:wizard…… 给我留言 回答:(3) 我在京东买了一款天语的手机,然后使用27天后,坏了,走保修流程,交给京东,20天后,京东回电话,说给换了一个新的机器,但我收到机器后,发现手机是旧的,不但电池是满的,而且手机里还有一个旧手机卡,那个卡还是很早以前就停机的,但现在京东和厂家都死咬着说手机是新的,我应该怎么做
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4559475积分
回复时间： 2014-04-25 17:56
收集证据起诉
追问：
起诉后,应该是索赔吗? 还是怎么处理
回答：
起诉索赔
- [江西-上饶]
- 杨涛律师
- 26001积分
回复时间： 2014-04-25 20:48
收集证据起诉
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-04-27 00:18
你好，如果协商不成，可以向消协投诉或向法院起诉。
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