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假货购买如何维权？
上海 04-28 12:41 悬赏 25 发布者:薇薇安201…… 给我留言 回答:(2) 淘宝上买手机，刚开始用支付宝付款，卖家要求货到付款，我同意了。后来货到付款之后发现是假货，想要退货，联系不上卖家；联系快递公司说找商家，只要商家同意就把钱退给我；联系淘宝说这是线下交易，没有记录，淘宝不负责，维权失败。我有阿里旺旺的聊天记录，我是按照卖家说的去做，我根本不知道这是线下交易，出了问题，淘宝不负责，让我报警。我想问这事我该怎么处理，追回货款，顺利退货？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4565578积分
回复时间： 2014-04-28 13:55
向工商投诉
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408255积分
回复时间： 2014-04-28 21:47
向淘宝投诉；向工商局投诉。
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