航空赔偿

我的朋友是一名军人，在执行空降运兵任务中不幸受伤，这里有三种关系，部队、民航、国家企业管理单位。事情经过：国家林业企业管理单位雇佣直升飞机承运部队人员去执行救火任务，由于飞机超出使用年限超期服役（还存在部分其他人为操作的原因），直升飞机在到达出事地点降落的瞬间不幸坠毁，造成他面部60%烧伤（深2度），身上不同程度烧伤、创伤（由浅2度到3度不等）烧伤面积10%。我想请问谁能帮忙说明索赔的法律程序、民事赔偿的索赔金额、承担的法律责任及相关的待遇。