顺风快递弄丢了我的四万多块的发票，怎么办？

4月28日，四万多的发票发了顺风快递，没有保价。29号客户催，说快递怎么还没到，我就到网上查，显示在上海集散中心，然后跟客户说可能29号下午会到。可是一直到4月30号上午，客户又打电话说发票还没收到，我到网上查，显示在30日上午7点53分已经签收了，但是签收人的姓名没有显示。随后我直接打电话给客服查，顺风工号为3057的员工说两个小时内给我查清楚谁签收的快递，两小时后仍没有回复，我又打电话催，工号6244的员工说半小时内给我答复，后来仍然没有回复。我通过咨询找到了当时给客户那方派发快递的快递员，快递员说是他亲自送的，问多了，最后他竟然说快递件不知道在哪儿，这不是前后矛盾么？现在客户催着要发票，我们又给他补开了一张新的发票，那现在我们怎么让快递赔偿我们这个损失呢？