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国美网上商城 号称最低价 结果买贵了不予处理
北京 04-30 22:45 悬赏 0 发布者:亲要维权12…… 给我留言 回答:(7) 本人于4。18日在国美网上商城购买了西门子洗衣机和冰箱 当时网站上打出买贵退差价。4。20日收到冰箱和洗衣机。
4。26日我们在转家具市场时无意中发现门店的价格比网上商城要便宜，打电话联系客服，客服不予处理。
4。30日，我们在门店发现我买的这二款产品折价后要比我买的便宜近800元。我又联系了国美客服，让他们帮忙处理，他们说不能退差价，我说那就退货吧。对方给出的回复说已经超过7天了。不能退。我希望国美能给出合理解释。
4。26日我们在转家具市场时无意中发现门店的价格比网上商城要便宜，打电话联系客服，客服不予处理。
4。30日，我们在门店发现我买的这二款产品折价后要比我买的便宜近800元。我又联系了国美客服，让他们帮忙处理，他们说不能退差价，我说那就退货吧。对方给出的回复说已经超过7天了。不能退。我希望国美能给出合理解释。
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- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话：13552751245
- 250245积分
回复时间： 2014-05-01 10:49
你好，建议你搜集证据向消协投诉，或者去法院起诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 胡爱军律师
- 320461积分
回复时间： 2014-04-30 22:50
可以起诉要求退款
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2014-04-30 23:19
建议协商解决,协商不成可以起诉
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2014-05-01 05:24
建议但消协投诉或者像法院起诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 怀向阳律师
- 377915积分
回复时间： 2014-05-01 08:03
你好，建议与卖方协商解决，如果其在网站上打出买贵退款的广告，属于单方承诺，是有效的，你可要求卖方退还相应价款，协商不成，可起诉维权。
- [青海-西宁]
- 超级账号5律师
- 7140017积分
回复时间： 2014-05-01 08:07
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-01 08:26
可以向消协投诉
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