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冰箱三包期内漏要求换机
河北-张家口 05-01 17:25 悬赏 15 发布者:咨询律师20…… 给我留言 回答:(4) 我2011年8月2日从经销商买了一台华宝冰箱,同年冬天就出现压缩机启动后长时间不停机,后经维修师傅检查为温控器坏了,给换了一个,中间又断断续续出现了四次问题,师傅又给修了,可说的专业术语我们不懂,就知道还换过一次温控器,直到今年4月份冰箱压缩机启动后一直不停机但冷藏室温度却一直降不下来。后联系厂家维修说是内漏了,请教专业人士说冰箱内漏基本等于报废,即使通过开背拆机维修也只能短时间内保用,会再次坏掉,而且维修后的冰箱会稍微变形(因为整机要全部拆开修理后再重新安装师傅是手工修没有厂里用仪器制作的那么好)制冷也没那么好。看到总公司网页明确写着凡购买华宝的消费者自购买之日起三年内,经特约维修网点鉴定为内漏机,消费者可向购买商场或公司总部要求维修或换机。可我们多次沟通售后,刚开始只同意修理,后来我们看到公司网页后在沟通就同意鉴定为内漏就可以换机,可后来再打电话这个经理就不承认以前说的了,说只能维修。而且居然说严格意义上我们已过了保修,还说三包日要从冰箱出厂日期算,听后我们十分生气,为了这台三年来频繁修理的冰箱我们全家苦恼不已,关键我们也不懂法不知道我们换机的要求合理吗?还有售后说只能同意维修而且延长俩年保修期,却只能提供一份协议只有他的签名没有公章,这个合法吗?希望你们能尽快帮我们解答
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回复时间: 2014-05-01 18:17
这是不合法的
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有权拒绝其不合理要求
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回复时间: 2014-05-01 19:58
你好,这是不合法的,建议拒绝。
- [青海-西宁]
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回复时间: 2014-05-01 19:16
你好,这是不合法 的,建议起诉解决。
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