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网购被诈骗后,谁来为网络消费者维权?
浙江-杭州 11-02 21:08 悬赏 10 发布者:稻草人619 给我留言 回答:(1) 前两天在网上购物时却让我诈骗了750元。
刚开始我还莫名其妙,明明点开的是支付宝网页,在支付宝里付款的,网银上却显示钱到了中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中的名下。 联系卖家后问他是否收到货款,他说没有啊,要我再付一次试试。我马上意识到被骗了,到了派出所报警后,再次点开那家店铺,发现店铺已经被冻结。于是打了淘宝客服的电话,询问之下,原来之前已经有买家投诉,查证后发现这家店被人盗了,骗子利用这家店的信用度行骗。在和我们买家交谈时,主动说发送宝贝细节图片,让我们接受看下。 在你接受后,木马病毒程序就装入你的电脑。付款时,虽然是在支付宝网页下进行的,但钱直接划到骗子的账户上。
我这样的情况,淘宝网没有责任吗?我该如何维权?
刚开始我还莫名其妙,明明点开的是支付宝网页,在支付宝里付款的,网银上却显示钱到了中国移动通信集团湖南有限公司电子商务中的名下。 联系卖家后问他是否收到货款,他说没有啊,要我再付一次试试。我马上意识到被骗了,到了派出所报警后,再次点开那家店铺,发现店铺已经被冻结。于是打了淘宝客服的电话,询问之下,原来之前已经有买家投诉,查证后发现这家店被人盗了,骗子利用这家店的信用度行骗。在和我们买家交谈时,主动说发送宝贝细节图片,让我们接受看下。 在你接受后,木马病毒程序就装入你的电脑。付款时,虽然是在支付宝网页下进行的,但钱直接划到骗子的账户上。
我这样的情况,淘宝网没有责任吗?我该如何维权?
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回复时间: 2010-11-03 16:17
你说的这种情况很难追究淘宝网的责任,也没有相关的判例。你觉得有必要的话可以起诉淘宝,在淘宝总部所在地杭州起诉。
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