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已解决问题

不知道该找谁理赔

 05-07 16:56  悬赏 0  发布者:慈祥的大叔 给我留言 地区:河北-廊坊 回答:(2)
前几天我在国美网购了个399元的豆浆机,第一次使用就冒黑烟烧了电机,跟商家协商退货后,可是在退货后的过程中机给物流压瘪了,现在商家不管了,物流说他们包寄不包机,坏了就坏了。按我想把东西完整的送我手上是商家的责任,现在货出问题了我贴上35元快递费不说,还成我的责任了。我还强烈怀疑是不是商家和物流在演双簧,故意把烂东西发出了,等消费者发现有问题就把货搞坏,商家就不管不顾了。物流顶多也就是赔点快递费。弱势的消费者该怎么办呢???
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回复时间:2014年05月07日 17时14分
你好:找国美理赔
追问:

谢谢你的答案 我已经申请退换货2次了,国美说只能找物流。与国美无关了。

提问者对最佳答案的评价:
应该是国美的责任,我花钱买东西。把完整无缺的东西送到我手上是国美的责任。
其它答案
回复时间: 2014-05-07 18:03
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