空挂户可以办护照和港澳通行证吗？？？如果可以.需要准备什么东西.急

爸爸妈妈婚姻离异.我跟妈妈生活.母女两多年关系不和..
以多年好言与妈妈要户口本和港澳通行.其证态度恶，严称不许再找她要，否则就取消我的户口.
本人为广州人.曾小孩子的时候因上学，母亲把户口迁到增城.
目前户口为增城户口.从小到现在只见过一次户口本. 现在人再上海工作.因工作时常出差及生活旅游需要.
准备5/6月请假回去补办证件.
打电话及百度咨询. 要么法律申诉要我的证件.要么补办证件.
（空挂户的事.是身份证当地地址的电话中知道的.曾经有提到说好像可以补办）

我需要办理证件.家人说证件不给.再到后面多次问，就说不见了. 现在我该怎么办.

户口本上我是户主.无任何不良习惯及无任何不好的犯罪信息.