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在商场消费手机被盗，监控录下被盗过程，商场有责任吗？
四川－成都 05-13 12:25 悬赏 0 发布者:139080…… 给我留言 回答:(8) 孩子在商场消费时手机被盗，监控录下被盗过程，小偷还没离开时，孩子找了商场服务台，商场有责任吗？
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全部答案
- [四川-成都]
- 龙宇涛律师 VIP
- 电话：13018210906
- 797914积分
回复时间： 2014-05-13 12:54
您好，应承担相应的责任。
追问：
可以代理起诉吗?需要多少费用?
回答：
您好，可以来电商谈。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4569115积分
回复时间： 2014-05-13 15:37
商场有责任
追问：
可以根据什么依据来起诉吗？
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-13 12:26
您好，请及时报警解决。
- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间： 2014-05-13 12:40
你好！根据你的描述来看，可直接报警处理，另外商场是有义务保证客人的人身和财产安全的，可直接要求商场予以相应的协助
- [四川-成都]
- 沈辉律师
- 102473积分
回复时间： 2014-05-13 13:15
你好，根据您所说的情况，商场本来就是一个人很多很杂乱的地方，应该保护好自己的财务，商场是没有责任的。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-13 14:23
你好，商场只保证消费者的人身安全，财产安全是消费者自己需要注意的问题。所以商场部承担责任。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-13 15:51
你好！建议及时报警。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-13 15:57
你好。商场不承担责任。
追问：
消法第二章第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利吗?不知手机算不算？
回答：
你理解产生错误了。那是指比如你去商场买手机，买回去后手机出质量问题比如发生爆炸，导致你人身受到伤害。
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