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四川－绵阳 05-15 13:52 悬赏 10 发布者:xy0816 给我留言 回答:(5) 尊敬的律师，您好！我在网上购买了一套学习教材，购买时已咨询过可以退货。因当时发现教材印刷不清晰，加没及时得到解决，后来我要求退货，但被售后客服告知可以先学习2个礼拜，学不会可以退货；后来我因没有时间学习了，又要求退货，被他们告知已超过15天（15天付款的）受理时限了，然后我提出我们有QQ消息记录我是在15天之内要求退款的，然后他们说申请来看。现在我想请问，如果他们说申请不下来，不给退货了，我该怎么维权呢？请律师们支支招吧。谢谢
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- [北京-海淀区]
- 吴丁亚律师 VIP
- 电话：13552751245
- 249178积分
回复时间： 2014-05-15 14:48
你好，建议协商解决，协商不成，可搜集证据起诉解决。
- [四川-成都]
- 都燕果律师
- 146985积分
回复时间： 2014-05-15 14:01
你好，根据您所说的情况，一般情况下，都是七天无理由退货，不管是因为什么原因，你都已经逾期了，建议和商家沟通处理此事。
- [四川-成都]
- 沈辉律师
- 102473积分
回复时间： 2014-05-15 14:03
你好，根据您所说的情况，一般情况下，都是七天无理由退货，不管是因为什么原因，你都已经逾期了，建议和商家沟通处理此事。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-15 14:08
您好，像您这种情况，现在太多了，是骗子，不要相信，什么中奖了，法院传票、法院通知书都是假的，不要再理会了。
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-15 14:15
您好，建议协商处理。
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