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买了2月的三星NOTE三9006现在听话筒有问题可以退换吗？
浙江－绍兴 05-16 10:16 悬赏 0 发布者:ZHOUYA…… 给我留言 回答:(3) 3月10号左右在苏宁易购花了4300元买的一部三星NOTE9006，现在手机话筒听筒有问题，商家要求我们去修，但是这是他们本机的质量问题，叫我们去修不合理，我要求退换这样可以吗？
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- [浙江-金华]
- 罗钟亮律师 VIP
- 电话：13676811945
- 222685积分
回复时间： 2014-05-16 10:35
联系消协维权
追问：
他们电话有吗？
回答：
12315.。。。。。。。。。。
- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4555219积分
回复时间： 2014-05-16 11:08
可以退换
追问：
他们说按国家三包，只有拿去修？我觉得这样让我们消费者太蒙冤了？毕竟是4300元的手机 又不是几百块的，如果一般手机质量好的话哪会坏的这么块哦？
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2014-05-16 10:21
属于修理范围！
追问：
但是这是他们的手机本身问题的所在，为什么让我们消费者承担，修是可以修，但是不是我们人为坏的，，而是他们本机的手机质量存在很大问题，
回答：
他们是免费修理！
追问：
是免费修，但是他们的保修期只有一年，但这次修了万一刚过一年没几天又坏了，到时我们应该找谁，他们其不是更加不承认？
回答：
一个手机使用一年就可以了！
追问：
哦 谢谢
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