在中关村海龙大厦购笔记本被黑

您好，我叫杨顺利，我的手机号码是13939207026，我的 QQ号码是46248421，来自河南鹤壁，目前在河北保定培训，5月18日休息，几位领导委托我前往北京中关村购买笔记本电脑，我与另外一个同事在中关村几个电子市场看了看，最后在海龙大厦看中一款戴尔14VR-5526的I5的笔记本电脑，商家名称叫做北京兴隆联创科贸中心，负责人叫做文龙，手机号码是18611308048，这一款笔记本最后被我们协议成2800元/台，而且是先付款后才可以看到机器，我与同事就把笔记本款交了，一直等等等，就是不见机器，后来来了一位张性男士，据称是该店的所谓工程师，给我们讲我们订购的笔记本是基于32架构的，他说如果买走了，只保证可以免费使用三个月，而且所有软件都要求另外掏钱购买正版的，目前普通款的电脑都是基于64架构或86架构的，最后说我们交过款的笔记本其实是工程师测试本，就是厂家的翻新本，我听了，与我的同事商量就说那就换成64架构的或86架构的，这时本来我们看好的这一款在京东商城销售价格为3549元的笔记本被他说成了3800元，如果不要的话，按照他们的规定必须支付不低于总额的35%的所谓相应费用。我担心他们仍然给我们这样的翻新本，就没有同意。
这时来了一位所谓联想总销售的男性，开始给我们讲联想的机器不存在这样的问题，然后我们就与他沟通我们领导点的另外一款笔记本，就是联想B4400的机器，然后他讲标S的其实是I3的机器，不标S的是I5的机器，然后给我们报了价，由于是领导自己用的机器，不需要报销，我们就没有要求开发票，当时他在他们的销售确认单的背面罗列了几款型号与报价，这样这一款要价3180元的B4400I5的机器就被我们协议成3030元了。在我签字的时候他在单子上注明了系统DOS，可装任何软件，名称写的是联想笔记本双核/2G/ 500G，等我签完字他拿单子提货后拿回来给我，我发现上面竟然写成了联想B4500s，而且在是否做过升级或改装的是上打了对号，我就不愿意，与他理论了起来，这是一个略微发福的男性过来了，自称是该店的经理，说如果争吵可以解决问题的话，就一直吵下去，他就不管了。然后拿着我签字的单子说，就依照单子说话，别的过程他不清楚，这样这一款在淘宝上卖价2000元左右的笔记本被商家以3030元的卖给了我们。
这就是事情的简单过程，我要求退货与全额退款，向您反映这件事情，希望可以给调解解决。