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诉讼中国移动
广东-广州 05-21 16:19 悬赏 0 发布者:jimmyf…… 给我留言 回答:(2) 本人原来有一张移动卡13410183075,后来一段时间没有用接入不了网。初始,本人以为手机余额不足,2014年4月23日充了150RMB进去,同样还是不能接入移动网,用其他号码拨打该号码,却得知该号码是关机状态。自己以为卡坏了,去沟通100营业厅咨询,却被告知卡已经失效。该号码被移动回收,并且重新售卖出市面。我要求移动归还本人所充的150元,却被拒绝。移动认为,你充值到了其他人的账户,该资产属于其他人的资产,所以不能动,但我认为,该资产属于我个人的消费,根据新的消费者权益法,移动也有权利和义务保障消费者的权利,而且,我有证据证明是从我的资产账户为该号码充值!
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- [广东-广州]
- 孔令威律师
- 13655积分
回复时间: 2014-05-21 17:14
可以通过法律途径解决,维权
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2014-05-21 21:59
可以要求移动赔偿
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