用户名 密码
记住我
发布法律咨询 回复法律咨询 加入收藏
全国站 [进入分站]
发布免费法律咨询
网站首页 法律咨询 找律师 律师在线 律师热线 法治资讯 法律法规 资料库 110法律微网
您的位置: 110网首页 >> 法律咨询 >> 所有类别 >> 民事 >> 消费权益 >> 查看咨询        今日活跃律师: 吴健弘  王浩  陈皓元  申维丰  
该问题已关闭

海信电视弄虚作假,以次充好,严重欺骗消费者,我该怎么办?

天津 11-08 13:26  悬赏 0  发布者:马儿不吃草 给我留言  回答:(3)
我于今年9月份买了一台26寸的海信液晶LEC电视,9月底海信送货安装后,发现待机灯不亮,打电话给海信售后答应给调换,10月10号左右他们换了一台新的,将旧的电视拉走.但第二台电视当时就发现同样的待机灯不亮的问题,售后人员承诺再换一台,后来我们又发现这台屏幕上出现亮线,所以一再催促海信更换,终于在10月30日,海信售后拉来第三台电视,同时将第二台电视拉走.本来这一切都很好,售后服务态度也可以.
但是,更奇怪的事情终于发生了.
当晚,我惊奇地发现这新换来的第三台电视竟然是我被拉走更换的第一台电视,起初我只是怀疑,第二天向售后求证,售后人员提供的第一台电视的序列号正是现在在我家里的这台电视!而现在这台电视的保修标签竟然完好无损.
这就说明,海信电视根本就是欺骗我们,将一台维修的电视当做新的电视换给了我们,还大言不惭地承诺说"15天包换,7天包退".他们难道就是这样执行三包规定的吗?
海信售后人员事后打电话来说他们也说不清楚,只是说或者继续换,或者商量是否可以退.
我们很气愤,想讨个说法,不知道应该怎么办?请专家指点迷津!
您也有法律问题? 您可以 发布咨询,我们的律师随时在线为您服务
全部答案
回复时间: 2010-11-08 16:38
可以去消协投诉或向法院起诉
回复时间: 2010-11-08 18:44
可以到消协投诉,也可以诉讼解决。
回复时间: 2010-11-08 13:49
可以到消协投诉
为尽量避免给当事人造成不良影响,经当事人本人申请110.com将对文章内容进行技术处理,点击查看详情
浙江杭州
福建厦门
广东深圳
湖南长沙
北京海淀区
福建莆田
福建福州
江苏南京
北京西城区
最新回复律师
浙江 杭州
人气:442009
福建 厦门
人气:122942
重庆 江北
人气:392401
广东 深圳
人气:136142
热点专题更多
免费法律咨询 | 广告服务 | 律师加盟 | 联系方式 | 人才招聘 | 友情链接网站地图
载入时间:0.02889秒 copyright©2006 110.com inc. all rights reserved.
版权所有:110.com