您好，麻烦您帮我看一下，像这样他们是不是想赖帐

10月末在一商场买了一部手机，说好1338块成交。应本人没有带那么多现金。最后业务员就带我去刷卡，交完钱之后，业务员就帮我整理手机的一些配件（耳机、数据线、充电器、电板、还送了一张2G的内存卡跟读卡器）之类的东西，当然还有保修卡跟发票了，最后那业务员觉得包装盒里的内胆耐事，当场就把它仍了，当时我觉得也没什么，仍了就仍了吧。随后就出了商场。
　　
　　回来的第二天，本人就去电脑上下栽了几首歌，晚上睡觉时就想听听白天下栽的歌。谁知道还没听两首，手机就自动关机，又自动开了。就算这样，我也没怎么在意。没想到后来会连键盘都按不动，机也关不了。这下我就来气了！想想这才买了两天，还是诺基亚的。当时我就气的马上从床上爬起来，一路打车到那个商场。进了商场我眼睛直往服务台看。走到了服务台我就质问那接待员问这是怎么回事（本人当时真的很气愤，所以说话口气肯定不是很好），那接待员好笑，说什么这是智能手机会这样很正常，哪个手机不死一下机啊？？我当时是想他们给我换一部，或者那去修。但听那接待员那种口气，我气就来了，就跟他说我要退货。那接待员话就更多了，说要退也要先拿去检测看是人为问题，还是机子问题。我就问他要检测多久？说是3-5天。我就答应了，就等5天！把我手机拿去，还把发票及保修单也一并拿去，只给我开了一张保修条给我。说结果出来了给我电话，就这样，我又出了商场。
　　
　　5天过去了，没等到电话；7天过去了，没等到电话；好吧，商场不打给我，我打给他。回复是检测结果还没到，我气啊，气啊，说3天5天我等！现在已经是7天了。检测中心就在福田，要那么久吗？！没办法，我又等了两天，就是第9天了！我没法在忍了，一个商场那么没有信誉，第9天，我就直接杀到商场，问！到底什么时候有结果？！不要把我忽悠的好不辛苦！这时业务员就开始转移话题，开始叫我换其他款的手机，我怎么可能答应。退意已觉！纠缠了半天也没结果。
　　一肚子气又回来。
　　
　　第10天，还是没接到商场给的电话，我气的实在没办法了。铁了心今天一定要给我个说法！
　　
　　来到商场，当然他们还是说手机还没拿过来，我这次不管他们怎么说，我都要退货了（去时，我把手机配件，包装盒都带在身上）！他们可能也知道自己理亏了，答应给我退。要我把配件，包装盒保修单都给他。我给了，在他检查配件及包装盒时，发现里面那个内胆没有，我就给他解释，说那个内胆在买时就被你们自己的业务员仍掉了（（开头我说了），他奶奶的！说这怎么可能，我就说叫那个业务员来，你问他（就是之前帮我整理配件的那个），他居然说，那个人已经被抄掉了，没在这里上班了。我无语了，就问他，那怎么办？他自然是说那就退不了了。你说这哪行？！我今天来就是铁了心要退活，还我钱的！就这样僵持了一会，最后那接待员就说要扣折旧费，没办法，虽然在买的时候就被他们业务员自己仍掉了。但在他们一再的不守信用下，我是一心想退货，也就答应扣了。80元的折旧费。要我交80元给他。我怎么可能再给80元？我手机、单都给你了，可我的1258都还没拿到，还想要我交钱？！我当然不同意了，就叫他们在里面扣，他说什么，扣不到之类的话，硬是要叫我交钱，我也不答应，就这样僵持着，他们自然是不想理我，没办法，我就打电话给银行，问是不是扣不到？银行方说可以扣到，随即我就把电话拿给那接待员听，银行员告诉他可以扣到，这事就这样完了。
　　
　　当退货达成协议之后，就是手续问题了，所有的东西都交给他们后，1338元扣掉折旧费就是1258元。到了收银台，可那收银员说我当时是刷卡的， 不能退还现金，只能在卡上撤消那个钱，打到我卡上，我问她要什么时候撤消啊，她说什么要高层的撤消密码，今天撤消不了。要等高层来。我问她要什么时候，她说7个工作日，当时我当然是不肯，7天，你想，我现在手上什么凭据都没有，我会等7个工作日吗？再说，我已经知道你们是那么的不守信用了，我怕他们会赖帐。后来不知道他们给谁打电话，几通之后，还是不退现金！我。。。。。。。。。。。。。东西你们全都收回去了，可钱还没退，我手上凭据也没？！最后，那接待员用白纸给我写了张退款单，盖了他们公司的章（章不明显，看不清章上的字）。上面写保证在7个工作日完成。
　　
　　回来时，我手上就只有那张手写的条了加上盖了个不清楚的公章。
  今天是他们保证期的最后一天了，我打了两个电话过去问，他们都不接电话。