梦幻西游网易宝钱被扣除

我玩网易公司一款名为梦幻西游的游戏。说我利用游戏内容非法牟利，《id苦行》为什么又可以用钱买出来这是什么意识你们说是合法吗,CTM谁告诉我什么叫非法牟利/他们随便更改点卡经过有管部门认可批文了吗谁告诉我，谁规定可以玩游戏只能投钱不能赚钱是国家法规还是那部门名文规定呢?说我非法牟利，他们公司什么收我点卡钱收完点卡他们就不承担任何责任他们就不叫非法牟利吗？他们公司为什么开设《藏宝阁》交易平台为什么收取手续费这说明他们已经同意了我的他们所谓说的的非法资金他们是幕后吗是同伙吗，谁告诉我，网易既然不支持打击为什么不明文公告游戏们设置他们软件缺陷还是故意为之，和黑社会有什么性质区别吗？既然网易说我非法牟利为什么要等藏宝个钱卖了以后钱审核以后在采取措施是他们工作人员不够吗倒好钢审核完以后就安个罪名说非法所得直接扣去钱，扣去网易宝钱，钱被他们私吞了还是返还给买我梦幻币的人了呢？敢问谁给他们的权利谁又是他们的保护伞那个行政部门明文规定什么法律依据？既然网易给安个罪名说非法牟利的钱扣除帐户钱那钱又哪里去了钱哪里去了？和谁一起销赃了？钱哪里去了谁能给个好我到客服专区查客服打电话投诉好接入了那到受理呀还推三说找藏宝阁然后藏宝阁说找游戏运营方好接通了又说客服经理规定要到软件系统排队OK排30分钟了终于接入汇话框结果又告诉汇话已经结束。这是明摆敷衍消费者明显的《一拖二等三不管作风》网易这是默认钱被他们们私吞了？谁能告诉我？不管怎么样一定要给个说法一定要给个说法？文化部不管消协媒体不监督吗？他们网易是无法无天了吗？跪求哪位律师能帮我解答吗能告诉我如何是好吗？虽然我是农民但网易就这样对待我们人民的吗？我们怎么维权又谁能为我们维权？？？